転職エージェントでも書類選考で落ちる？落ちた理由の聞き方と次の一手！

転職エージェントから紹介された企業に応募したのに、書類選考で不採用の連絡が続く。

「自分に合う求人を紹介してくれたはずなのに、なぜ？」「もう次に応募しても同じかな」と、気になってしまいますよね。

紹介を受けても、企業の書類選考を必ず通るわけではありません。でも、落ちた理由を確かめずに同じ書類で応募を増やすだけでは、不都合な結果が続いていくかも。。。

転職エージェント経由で書類選考に通らないときは、不採用の理由を聞くことから始めてみましょう。

僕もエージェントを使った転職で、応募した5社のうち3社は書類で不採用でした。

落ちた理由はエージェントから聞けましたし、書類の添削、次にどういう企業を狙うかの助言も受けられたんです。

本記事では、理由の聞き方と、求人・希望条件・応募書類を見直す依頼方法を紹介します。

落ちるたびに自分を責めたり、希望を急いで諦めたりする前に。

エージェントと次に向けて見直すことを話し合い、納得できる転職先を探す活動を続けていきましょう。

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転職エージェント経由でも書類選考に落ちる

エージェントから求人を紹介されて応募しても、企業の書類選考で落ちることはあります。紹介された時点で、採用する企業の判断まで決まるわけではないんです。

求人の紹介は、書類通過の約束ではない

求人を紹介するエージェントと、採用するかを決める企業では役割が違います。

エージェントは、あなたの経験や希望をもとに求人を紹介します。一方、企業が知りたいのは、募集している仕事を任せられそうかどうか。応募書類を読み、ほかの候補者とも比べて判断する場合があります。

たとえば、同じ「営業」の募集でも、任せたい仕事は違います。既存のお客様との関係づくりか、新しいお客様の開拓かでも必要な経験は変わりますよね。

営業の経験がある、という共通点だけで仕事内容まで合うとは限りません。「紹介されたから大丈夫」と考えるより、どの経験が応募先に合うのかをエージェントと確かめたいところ。

落ちた件数だけで、転職を諦めなくていい

書類で落ちた件数だけでは、あなたの経験がほかの企業でも評価されないとは言えません。応募先が求める仕事や、ほかの応募者の状況も違うからです。

不採用の連絡をもらうと、次もだめかもと思ってしまうもの。だからこそ、結果の件数だけを数えるのではなく、応募先と書類のどこを見直せるか聞いてみましょう。

紹介された企業の書類選考で落ちる主な理由

書類で見送られる理由は、経験やスキル不足だけではありません。

希望条件と企業要件のずれや提出書類の内容の伝え方、企業側の募集事情が関係する場合もあります。

ただし、下に挙げる内容は想定される不採用の理由です。あなたが落ちた原因と決めつけず、エージェントへの相談に使ってください。

企業が求める経験と、応募者の経験が合わない

同じ職種の経験があっても、応募先が求める仕事を経験していなければ、見送られる場合があります。

求人票の「必須条件」と「歓迎条件」を確認して、自分の経験と比べてみましょう。

必須と書かれた経験がないときは、別の経験で補える内容なのか、エージェントに確認する必要があります。

「どの経験を評価して紹介してくださった求人ですか？」と尋ねると、エージェントがどう評価しているかがわかります。

希望する条件と、企業が提示できる条件が違う

仕事内容に合う経験があっても、希望年収や勤務地などが企業の条件と合わないことがあります。

確認したいのは、あなたが伝えた希望と、求人に書かれた条件で食い違いがないか。

たとえば「転勤なし」が譲れないのに、転勤の可能性がある求人へ応募しても、お互いに困ってしまいますよね。

希望を全部下げる必要がある、という話ではありません。どの条件が合っていなかったのかを聞き、守りたい条件を満たす求人を改めて相談しましょう。

実績や強みが、応募書類から伝わっていない

仕事の経験があっても、書類に業務名しかなく成果が示されていないと、何を任せられる人なのか伝わりずらいです。

「問い合わせ対応」「売上管理」だけでは、仕事の中で考えて工夫したことが見えません。

どんな相手に、どのように対応したのか。任された範囲や取り組みまで書くと、経験の中身を読み取ってもらえます。

転職理由や仕事をしていない期間の説明が足りない場合も、企業が判断に迷うかもしれません。

事実を隠したり長い弁明を書いたりせず、必要な説明を添える形をエージェントと相談してください。

他の応募者や募集の事情で見送られることもある

あなたの経歴が伝わったとしても、より高い経験を持つ応募者がいたり、募集状況が変わったりする場合があります。

企業から理由が届いていないのに、「年齢のせいだ」「年収が高かったからだ」と考え続けても、次に変えることは決まりません。

分かる範囲の理由を聞き、あなたが直せるところを相談する。企業側の事情まで、ひとりで背負わなくて大丈夫です。

不採用の理由はエージェントに聞いてOK!！

不採用の理由は、次の応募に活かしたいと伝えてエージェントに尋ねてみましょう。

理由が分かれば、次の求人選びと書類の見直しを相談できます。

次の応募に活かしたいと伝えて理由を尋ねる

聞く相手は、あなたの応募を取り次いだエージェントの担当者です。企業の採用担当者へ直接問い合わせる前に、普段やり取りしている窓口へ連絡しましょう。

責めるためではなく、次に直すことを知りたいと伝えるのが聞きやすい形ですね。

次の文章は、そのまま連絡に使える一般例です。社名などを置き換えてください。

返信が来たら、理由を読んで終わらせず、次に応募する求人でどう変えるか聞いてください。

たとえば経験が足りなかったという返答なら、どの仕事の経験が必要だったかを確認します。経験はあるのに書類へ書けていなかったなら、その仕事を追記して添削してもらいましょう。

一方、その経験自体がないなら、次も同じ条件の求人へ出すかは考えたいところ。今ある経験を活かせる求人がないか、紹介先を相談し直す形です。

理由が分からないときは、直せる点を相談する

企業が不採用の理由を詳しく伝えない場合もあります。エージェントに聞けば、必ず理由が分かるわけではありません。

「総合的な判断です」とだけ返ってきたときは、理由の聞き直しを繰り返すより、書類を見たエージェントの意見をもらいましょう。

エージェントから「〇〇の経験をもっと書くとよいと思います」と返ってきたら、書類を直すための助言として使えます。

ただし、その助言を「企業が〇〇を理由に落とした」と受け取らないように。企業が知らせた理由と、エージェントが考えた改善点は、別々にメモしておくと混乱しません。

連絡で分かったこと	次にすること
必要な経験が書類で伝わっていなかった	その仕事の経験を追記し、エージェントに読んでもらう
経験や希望条件と求人が合っていなかった	次に紹介してほしい仕事内容・条件を相談する
企業から詳しい理由は出ていない	求人票と書類を見たエージェントの助言を聞く
募集側の事情が理由だった	次の求人の募集状況を確認し、書類も一度見てもらう

※原因と対策の参考：JACリクルートメント／リクルートエージェント。個別の不採用理由は利用中のエージェントへ確認。

次の書類選考の通過へエージェントに頼む4つのこと

不採用が続くときは、次の4つを見直しましょう。

求人との相性と希望条件、応募書類の中身、面談で伝えた内容です。

同じ書類を送る前に、何を変えるかを相談するのが大事なんです。

希望やスキルに合う求人か、もう一度確認する

次に紹介された求人について、あなたの希望や経験に合うとエージェントが考えた理由を聞いてみてください。

求人票を読むだけでは、企業が特に求めている経験まで分からない場合があります。応募を決める前に、どの経験を評価してもらえそうかを確認したいですね。

答えをもらったら、求人の必須条件と自分の経験を並べてみましょう。

求人票で確認すること	あなたが書き出すこと
任される仕事	似た仕事をした経験と、自分が受け持った範囲
必須の経験・スキル	経験があるか。ないなら、代わりに活かせそうな経験
求める成果や役割	これまでの取り組みのうち、応募先で役立ちそうなもの
勤務地・年収・働き方	希望と合っている点、応募前に聞きたい点

必須の経験がない場合は、別の経験で応募できるかをエージェントに確認します。難しいなら、今ある経験を活かせる求人を探してもらうほうがよいかもしれません。

合う理由を説明してもらえた求人は、その経験を書類へ書き足してから応募を決めましょう。

譲れない条件と、見直せる条件を相談する

希望条件は、守りたいものと相談できるものに分けてエージェントへ伝え直しましょう。

落ちたからといって、すべてを下げる必要はありません。

たとえば、家族の事情で転勤はできなくても、通勤時間なら少し広げて考えられる人もいます。反対に、年収も勤務地も今は変えられない人もいるはず。何を見直せるかは、あなたの生活次第です。

返信をもらったら、見直す条件をあなた自身で決め、エージェントへ伝えます。

相談しただけで、希望を変更したことにしないよう「次からは〇〇の条件でお願いします」と言葉にしておきましょう。

譲れない条件は、次に届く求人でも満たしているか確認してください。希望に合う求人が少ないなら、応募を急がず待つか、別の紹介先も探すかを相談できます。

↓希望年収をどう伝えればよいか迷うなら、交渉の頼み方は次の記事で確認できます。

履歴書と職務経歴書を、もう一度添削してもらう

添削を頼むときは、次に応募したい求人票と、履歴書・職務経歴書を一緒に送ってください。書類だけを見てもらうより、何を伝えるべきか相談しやすくなります。

「誤字を直してください」だけではなく、応募先で役立つ経験が伝わるかまで頼むのがポイント。

業務名だけだった文章も、誰に何をしたかを足すと経験が伝わりやすくなります。数字があるとよりGOOD!!

下の表は書き直し方の一般例なので、実際にしていない仕事は加えないでください。

書き直す前の一般例	実際の仕事に合わせて足す内容
法人営業を担当	担当したお客様、扱った商品、提案で工夫したこと
問い合わせ対応を担当	受けた相談の種類、答えるために調べたこと、対応後の結果
売上管理を担当	管理した範囲、数字を見て提案したこと、改善につながった事実

たとえば「法人営業を担当」なら、「既存の法人顧客への営業を担当。利用状況を聞き、困っている点に合わせて提案内容を見直した」のように。実際に取り組んだ内容で書きます。

実績の数字があるなら、期間やあなたが受け持った範囲も添えましょう。数字がないからと、成果を作る必要はありません。

添削後は、応募先が知りたい経験を読み取れるか、自分でも読み返します。社名・日付・職歴に間違いがないかも確認し、応募先ごとの最新版を提出してください。

再面談で、希望や条件の理解のずれをなくす

紹介求人が希望と違う状態が続くなら、メールでの修正依頼だけでなく、エージェントへ再面談を頼んでみましょう。

最初の面談で伝えたつもりでも、やりたい仕事や条件の優先順位が十分伝わっていないかもしれません。活動を進めるうちに、あなたの希望が変わることもありますよね。

面談では、紹介された求人を例にすると伝えやすくなります。「〇〇の仕事は合った」「△△の業務は希望していない」と、どこが違うかを話してみてください。

話した後は、次に紹介してもらいたい仕事と、譲れない条件を短くまとめて確認しましょう。

再面談の後に届いた求人でも同じずれが続くなら、どこが違ったかを伝えます。再面談をした事実より、次の紹介で希望が伝わっているかまで確かめたいですね。

支援が合わないときに検討したい3つの選択肢

具体的に支援を頼んでも合わないときは、担当変更・別のエージェント・直接応募を検討できます。

応募経路を変えれば通るという意味ではなく、必要な支援を受けられる方法を選んでいきましょう。

同じ会社で、エージェントの担当者を変える

添削を頼んでも見てもらえない。希望を伝え直しても、紹介企業の種類が変わらない。そんなときは、同じ紹介会社で担当者の変更を相談する方法もあります。

不採用が続いたことだけを理由にするのではなく、どんな支援を頼み、何に困っているかを伝えましょう。担当者本人へ言いにくければ、紹介会社の相談窓口を確認してください。

変更できたら、希望条件と、これまで頼んだこと・返ってきた回答を共有します。

相談が振り出しに戻らないよう、新しいエージェントに説明する内容を用意しておきたいですね。

希望する仕事に強い、別のエージェントへ相談する

いまの紹介会社に希望と合う求人が少ない場合は、別の会社へ相談する方法もあります。

得意な業界や職種、紹介できる企業は会社によって違うからです。

別の会社と話すときは、希望条件だけでなく、これまでどんな求人へ応募したかも伝えましょう。「同じ条件の求人で書類に通らないので、求人選びと書類を見てほしい」と相談できます。

ただ、相談先を増やすほどよいとは限りません。

応募した会社・求人名・窓口・提出日をメモし、同じ求人へ別々に応募しないようにしてください。

↓ビズリーチで相談するエージェントを選びたいなら、次の記事で選び方を紹介しています。

＼今の紹介先に合う求人が少ないと感じたら／

希望する仕事や条件を、JACにも相談してみませんか。

直接応募は、重複や再応募の条件を確認する

企業の採用ページから直接応募する方法もあります。

ただし、すでにエージェント経由で応募した企業へ、同じ求人を重ねて出すのは避けてください。

不採用後にもう一度応募したいなら、再応募を受け付けているか、必要な期間や条件があるかを確かめましょう。応募を取り次いだエージェントにも、再応募したい意思を先に相談できます。

企業へ直接出せば、以前の応募がなくなるわけではありません。紹介料がかからないから通る、とも決めつけられないんです。

直接応募では、応募書類の提出や企業との連絡も自分で進めます。書類の添削や条件交渉の支援が必要なら、その点も含めて応募する方法を選んでください。

書類選考で気をつけたいこと・よくある疑問

通過率や落ちた社数だけを比べても、あなたの次の応募で何を直すかは決まりません。気になる数字より、応募先と書類について相談するほうが役立つこともあります。

書類選考の通過率は何％が普通？

職種や経験、応募先によって違うため、一律の数字で普通かどうかは判断できません。数字だけで落ち込まず、いま応募している求人と書類についてエージェントへ相談しましょう。

何社落ちたら、応募のしかたを見直す？

決まった社数を待つ必要はありません。似た条件の求人で不採用が続くなら、次に出す前に相談してみましょう。求人選びと書類の両方を見てもらい、変えることを決めてください。

結果が遅いと、不採用という意味？

連絡が遅いだけで不採用とは判断できません。返答の予定を過ぎたら、エージェントへ現在の状況と連絡の見込みを聞きましょう。他社の回答期限があるなら、その日付も伝えてください。

短期離職や空白期間があると不利？

企業が気にする場合はありますが、その事実だけで必ず落ちるわけではありません。辞めた理由や期間中にしていたことを事実に沿って書き、エージェントに説明が伝わるか見てもらいましょう。

次の応募前に求人・条件・書類を見直す

書類選考に通らないときは、不採用の理由をエージェントへ聞き、次に何を変えるか相談しましょう。希望を全部下げることも、同じ書類で応募を増やすことも、最初から決めなくて大丈夫です。

今日することをひとつ選ぶなら、いちばん最近落ちた企業について、理由を聞く連絡を送ってみてください。

返信を受けたら、次に応募する求人票と書類を用意して、どこを直すか相談する。希望が伝わっていないなら、再面談を頼む順番です。

「まただめかもしれない」と考え続けるより、次の応募で相談したいことを言葉にしてみましょう。納得できる仕事を選ぶために、エージェントの力も借りながら進めていきたいですね。

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書類の見せ方から相談して、納得できる転職を目指しましょう。